Charte du Cercle des Curistes
Mission, périmètre, définitions, valeurs, gouvernance, adhésion, droits & code de conduite
Cette charte constitue le socle commun qui permet à chacun : curiste, habitant, bénévole, partenaire de participer à une aventure humaine collective et bienveillante.
1. Préambule
Le Cercle des Curistes est une initiative associative à portée nationale dont la mission est de favoriser le lien social, l'entraide et la découverte locale pour toutes les personnes en cure thermale, en collaboration avec les habitants et les acteurs des territoires.
La cure est souvent vécue loin de ses proches. Notre objectif est de transformer cette parenthèse en expérience humaine riche, conviviale et bienveillante, en multipliant les occasions de rencontres simples (cafés, balades, ateliers), d'entraide concrète (trajets, informations pratiques) et de valorisation du patrimoine local.
2. Objet, périmètre & publics concernés
Objet
La présente charte fixe les valeurs, engagements et règles communes applicables à l'ensemble des membres et relais locaux du Cercle, ainsi qu'aux activités organisées sous son égide.
Périmètre
Elle s'applique :
- aux activités physiques (rencontres, balades, ateliers) ;
- aux espaces numériques (site, pages locales, groupes de discussion) ;
- aux relations avec partenaires, associations et établissements thermaux.
Publics
Le Cercle est ouvert à toutes et tous : curistes, accompagnants, habitants, bénévoles, commerçants et institutions locales, sans distinction d'âge, d'origine, de convictions ou de situation.
3. Définitions
Pour la clarté du document, on entend par :
Curiste
personne suivant une cure thermale (ou accompagnant) sur une période donnée.
Membre
toute personne qui adhère à la charte et participe aux activités du Cercle (curiste, habitant, bénévole).
Relais local
équipe ou personne référente animant le Cercle sur une station (modération, agenda, liens partenaires).
Partenaire
structure (commerçant, association, office, établissement thermal) coopérant avec le Cercle.
Activité
tout événement organisé ou référencé par le Cercle (ex. café-rencontre, marche douce, atelier).
Outils numériques
site national et pages locales, formulaires, newsletters, groupes WhatsApp.
4. Valeurs & principes directeurs
Le Cercle s'appuie sur des valeurs fondatrices et des principes d'action qui guident toutes ses décisions :
4.1 Valeurs
🤝 Bienveillance
respect, courtoisie, écoute active en toutes circonstances.
🌍 Ouverture
inclusion de toutes les générations et de tous les profils, sans discrimination.
🤲 Entraide
soutien pratique et moral, attention aux nouveaux arrivants et aux plus isolés.
⚖️ Neutralité
absence de prosélytisme commercial, politique ou religieux lors des activités et en ligne.
🏞️ Respect des territoires
complémentarité avec les acteurs locaux, mise en valeur des patrimoines.
🔒 Confidentialité
respect de la vie privée, sobriété de la collecte d'informations.
4.2 Principes d'action
5. Gouvernance & rôles
Le Cercle adopte une gouvernance à deux niveaux : national (cadre commun) et local (animation).
5.1 Niveau national
"Cercle des Curistes France"
Rôle : définir la vision, garantir l'unité de la charte, fournir des outils communs, soutenir les relais locaux.
Attributions :
- • maintenir la charte et ses mises à jour
- • proposer une boîte à outils (modèles d'affiches, check-lists, formulaires)
- • assurer une cohérence éditoriale (ton, identité, informations nationales)
- • animer un réseau de référents locaux (échanges de pratiques)
- • valider les cadres de partenariats nationaux
- • veiller à la conformité (sécurité, RGPD)
5.2 Niveau local
Stations thermales
Rôle : animer le cercle local au quotidien, publier l'agenda, accueillir les nouveaux, modérer les groupes.
Attributions :
- • proposer et/ou valider les activités locales
- • tenir un calendrier clair (hebdo/mensuel)
- • entretenir les liens partenaires (commerçants, offices, thermes)
- • assurer une modération bienveillante en ligne et en présentiel
- • faire remonter incidents, besoins, retours au niveau national
5.3 Rôles types (non exhaustif)
👥 Référent·e local·e
point de contact, coordination, calendrier
🎯 Animateur·rice d'activité
prépare, accueille, clôture l'activité ; veille au respect de la charte
🤝 Bénévole accueil
repère les nouveaux, facilite les présentations
💻 Modérateur·rice numérique
veille au respect des règles dans les groupes/outils
Les mêmes personnes peuvent cumuler plusieurs rôles selon la taille du cercle local.
6. Adhésion, inscription & participation
Adhésion
Toute personne peut adhérer au Cercle en acceptant la présente charte (en ligne ou sur support papier si besoin).
Inscription aux activités
Selon les formats, une inscription peut être demandée (capacité limitée, météo, accessibilité).
Participation financière
Les activités sont non lucratives. Une contribution peut être sollicitée uniquement pour couvrir des frais réels (ex. location de salle, impression), en toute transparence.
Assiduité & respect des engagements
- • prévenir en cas d'empêchement
- • arriver à l'heure
- • respecter les consignes des animateurs (sécurité, accessibilité, rythme des groupes)
7. Droits des membres
Les membres bénéficient des droits suivants :
Accueil digne & respectueux
sans discrimination
Information claire
sur les activités, règles et éventuels coûts
Expression & proposition
d'idées d'activités (dans le respect de la charte)
Protection des données
droits d'accès, de rectification, d'opposition
Remontée de feedbacks
et réclamations via des canaux identifiés (local et national)
Retrait
désinscription d'une activité, sortie d'un groupe, suppression des données
8. Devoirs & engagements des membres
Pour préserver un cadre serein et inclusif, chaque membre s'engage à :
8.1 Comportements attendus
🤝 Courtoisie & écoute
laisser chacun s'exprimer, éviter les jugements
💝 Bienveillance active
aider les nouveaux, faciliter les liens
🎤 Sobriété de parole
éviter la monopolisation des échanges
⏰ Ponctualité & fiabilité
honorer ses inscriptions, prévenir en cas d'absence
🏞️ Respect des lieux
propreté, règles des espaces accueillants (cafés, salles, parcs)
8.2 Interdits & mises en garde
Pas de démarchage ou prosélytisme
(commercial, politique, religieux)
Pas de harcèlement
ni comportements intimidants, discriminatoires ou violents (verbal/physique)
Pas d'atteinte à la vie privée
(diffusion de coordonnées, photos sans accord)
Pas d'usurpation d'identité
ni de fausse information volontaire
Pas de consommation d'alcool
lors d'activités où cela poserait un risque
Pas d'activités à risque
hors cadre raisonnable : annoncer clairement le niveau et les précautions
8.3 Communication en ligne
💬 Ton respectueux
en toutes circonstances
📝 Messages clairs & utiles
éviter SPAM, chaînes, infox
🚨 Signalement
d'un contenu problématique au modérateur local
📸 Photos/vidéos
demander l'accord des personnes reconnaissables avant toute diffusion
9. Inclusion, accessibilité & bien-être
Le Cercle vise un accueil large et attentif :
♿ Accessibilité
Privilégier des lieux faciles d'accès, proposer des alternatives (distance réduite, assises disponibles, rythme doux).
📖 Lisibilité
Informations en langage clair, polices lisibles, contrastes suffisants sur les supports.
⏱️ Rythme & fatigue
Formats courts (30–60 min) quand c'est pertinent ; pauses prévues.
🏥 Sensibilités & santé
Chacun reste libre de partager (ou non) sa situation. Les animateurs ne donnent pas de conseils médicaux ; ils orientent vers les professionnels compétents si nécessaire.
😌 Climat serein
En cas de tension, l'animateur peut recadrer ou interrompre l'activité, puis débriefer à froid.
10. Transparence & amélioration continue
Le Cercle s'engage dans une démarche d'écoute et d'amélioration :
📊 Consultations courtes
Questionnaires de satisfaction, boîte à idées
📈 Retour d'expérience
Des relais locaux partagés au national
📋 Publication de bilans
Synthétiques (fréquence raisonnable)
🔄 Révisions de la charte
Lorsque les retours le justifient (processus décrit en section 17)
11. Politique d'activités & sécurité
11.1 Organisation des activités
Les activités proposées par le Cercle doivent :
📢 Annonce claire
lieu, durée, niveau d'effort, accessibilité
👥 Public diversifié
âge, condition physique, mobilité
🏥 Normes locales
sécurité et d'hygiène
11.2 Responsabilités
👨💼 Animateurs d'activité
Responsables de la sécurité immédiate du groupe et doivent interrompre l'activité en cas de danger.
⚠️ Limites du Cercle
Le Cercle ne remplace en aucun cas un encadrement professionnel (guide de montagne, kinésithérapeute, etc.) lorsque celui-ci est requis.
🤝 Responsabilité individuelle
Chaque membre participe sous sa propre responsabilité et reste libre de quitter une activité.
11.3 Check-list de sécurité (minimum)
12. Politique partenaires & éthique
12.1 Types de partenaires acceptés
🏪 Commerçants locaux
restaurants, cafés, librairies, producteurs
🏛️ Associations
locales ou nationales
🏢 Offices & établissements
de tourisme et établissements thermaux
🏛️ Institutions publiques
mairie, région, etc.
12.2 Principes de collaboration
🎯 Intérêt collectif
Les partenariats doivent servir l'intérêt collectif et enrichir l'expérience des membres.
💰 Contreparties claires
Les contreparties éventuelles (réductions, avantages) doivent être claires et équitables.
✅ Validation des partenariats
Niveau local : relais local + comité national informé
Niveau national : bureau de l'association
12.3 Ce qui est interdit
Partenariats exclusifs
qui limiteraient la liberté des membres
Relations commerciales opaques
ou privilégiant certains individus
Publicité intrusive
ou non conforme à l'esprit de la charte
13. Outils numériques & RGPD
13.1 Principes
📊 Minimisation des données
Le Cercle adopte le principe de minimisation des données : seules les informations strictement nécessaires sont collectées.
🎯 Utilisation des données
Les données collectées servent uniquement à :
- • la gestion des activités et inscriptions
- • la communication interne
- • l'évaluation et l'amélioration des services
13.2 Base légale
✅ Consentement explicite
L'adhésion à la charte vaut accord pour l'usage des données nécessaires.
🔄 Retrait possible
Chaque membre peut retirer son consentement à tout moment.
13.3 Données traitées
🔴 Obligatoires
prénom, adresse email ou numéro de téléphone (pour communication)
🟡 Optionnelles
âge, préférences d'activités, photo de profil
🟢 Sensibles
informations médicales → non collectées
13.4 Durée de conservation
⏰ Conservation
Les données sont conservées pendant la durée de la cure + 6 mois (sauf demande de suppression).
👤 Droits des membres
Les membres peuvent demander à tout moment :
- • accès à leurs données
- • rectification
- • suppression
13.5 Diffusion d'images
📸 Consentement obligatoire
Les photos/vidéos ne peuvent être prises ou diffusées qu'avec le consentement des personnes reconnaissables.
📋 Formulaire type
Un formulaire type "autorisation d'image" peut être proposé pour les événements officiels.
14. Modération, conflits & procédures disciplinaires
14.1 Rôle des modérateurs
👁️ Veiller au respect
de la charte dans les activités et espaces numériques
🚨 Intervenir
en cas de propos ou comportements inappropriés
😌 Garantir un cadre serein
d'échanges
14.2 Signalement
Tout membre peut signaler un problème (comportement, abus, conflit d'intérêt) :
👥 Référent local
auprès du référent local
📝 Formulaire en ligne
anonyme possible
14.3 Échelle des mesures
Rappel informel
par l'animateur ou modérateur
Avertissement écrit
par l'équipe locale
Suspension temporaire
de la participation
Exclusion définitive
validée par le bureau national
14.4 Médiation
🤝 Médiation obligatoire
Avant toute exclusion définitive, une médiation est proposée.
👥 Accompagnement
Un membre peut être accompagné par un tiers de confiance.
15. Finances, transparence & non-lucrativité
15.1 Principes financiers
🏛️ Association à but non lucratif
Le Cercle est une association à but non lucratif.
💵 Sources de financement
Les fonds proviennent de :
- • cotisations des membres
- • subventions publiques
- • partenariats validés
- • dons
15.2 Utilisation des fonds
💸 Frais réels uniquement
location, matériel, communication
👥 Bénévoles
non rémunérés mais peuvent être défrayés sur justificatif
📋 Traçabilité
chaque dépense doit être validée et tracée
15.3 Transparence
📊 Rapport financier annuel
Publication annuelle d'un rapport financier simplifié.
👥 Bilan partagé
Bilan partagé avec les relais locaux et accessible aux membres.
15.4 Conflits d'intérêts
🚫 Pas d'avantage personnel
Un membre ne peut pas utiliser sa position pour obtenir un avantage personnel.
🎁 Cadeaux symboliques
Les cadeaux offerts par des partenaires doivent rester symboliques (pas de valeur significative).
16. Assurance & responsabilités
16.1 Responsabilité individuelle
👤 Participation sous sa responsabilité
Chaque membre participe aux activités sous sa propre responsabilité.
⚠️ Limites du Cercle
Le Cercle n'assume pas la responsabilité des accidents liés à des comportements individuels (ex. non-respect des consignes, imprudence volontaire).
📋 Assurance recommandée
Les membres sont invités à disposer d'une assurance responsabilité civile personnelle.
16.2 Responsabilité de l'association
🏛️ Assurance de l'association
L'association contracte une assurance responsabilité civile couvrant ses activités déclarées.
⚠️ Activités à risque
Les activités présentant un risque particulier (sport, transport collectif, événements publics) ne peuvent être organisées qu'avec une assurance spécifique adaptée.
🚑 Prise en charge médicale
Le Cercle n'assure pas la prise en charge médicale des participants. En cas d'accident, les secours doivent être contactés immédiatement.
16.3 Décharge de responsabilité
📝 Activités hors cadre habituel
Lorsqu'une activité sort du cadre habituel (ex. randonnée longue, sortie culturelle hors commune), les organisateurs peuvent demander aux participants de signer une décharge de responsabilité.
✅ Rappel des responsabilités
Cette décharge rappelle que l'activité est volontaire et que chacun est responsable de sa sécurité.
17. Processus d'évolution de la charte
17.1 Caractère évolutif
📄 Document vivant
La charte est un document vivant : elle s'adapte aux besoins des curistes, aux pratiques des relais locaux et aux évolutions légales (notamment RGPD et obligations associatives).
17.2 Modalités de révision
📝 Propositions d'évolution
Les propositions d'évolution peuvent être remontées par :
- • les membres (via formulaires ou assemblée locale)
- • les relais locaux
- • le bureau national
🗳️ Vote en assemblée générale
Toute révision est discutée et votée en assemblée générale de l'association.
17.3 Communication
📢 Mise à jour substantielle
Chaque mise à jour substantielle est :
🌐 Site national
publiée sur le site national
👥 Relais locaux
communiquée aux relais locaux
📧 Membres
diffusée aux membres (email, groupes de discussion)
18. Annexes pratiques
Afin de rendre la charte directement opérationnelle, des outils types sont proposés.
18.1 Check-list d'activité
Avant chaque activité, l'animateur doit vérifier :
18.2 Formulaire autorisation photo
Document type, comportant :
18.3 Fiche incident
À compléter par les animateurs ou référents en cas d'incident :
18.4 Calendrier de conservation des données (RGPD)
18.5 Guide de ton & identité
Pour assurer l'unité nationale du Cercle :
💬 Ton
chaleureux, accessible, respectueux
📝 Vocabulaire
éviter jargon médical, privilégier simplicité ("balade douce" plutôt que "randonnée pédestre")
📸 Visuels
photos humaines, ambiance conviviale (pas trop institutionnelle)
🎨 Symboles
formes circulaires, couleurs apaisantes (bleu thermal, vert nature)
19. Acceptation & application
L'adhésion au Cercle des Curistes implique :
l'acceptation pleine et entière de la présente charte
le respect de ses règles dans toutes les activités et espaces numériques liés
la reconnaissance que toute violation peut entraîner rappel, suspension ou exclusion
La charte est opposable à l'ensemble des membres, relais et partenaires du Cercle.
Conclusion
Le Cercle des Curistes est une initiative unique en France, fondée sur la convivialité, l'entraide et le respect des territoires thermaux.
Cette charte constitue le socle commun qui permet à chacun : curiste, habitant, bénévole, partenaire de participer à une aventure humaine collective et bienveillante.